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Audi a demandé à R+S Agency de créer une stratégie digitale pour générer du trafic afin d’augmenter les ventes pendant le salon de l’auto à Bruxelles

En bref

Comme chaque année, le Salon de l'Auto (BMS) est un évènement incontournable en belgique. À l'occasion de la 95e édition, le BMS 2017 a enregistré un chiffre record de 435 000 visiteurs uniques !

Le BMS est un véritable paradis de 100 000 m2 pour tous les passionnés de voitures. Le salon est également une formidable opportunité pour les marques automobiles. Les marques les plus performantes réalisent près de 20-25% de leur objectif annuel de vente en l'espace d'un mois seulement.

À l'occasion de cet évènement, Audi a demandé à l'agence R + S de réfléchir à une nouvelle stratégie qui permettrait de convertir davantage d'internautes (anonymes) en clients Audi potentiels (identifiés). De plus, l'objectif est également d'enregistrer les modèles de préférence des prospects et suivre le parcours du consommateur de manière individuelle.

Challenge

  • Générer plus de (ventes) leads durant le salon de l'auto

  • Identifier le visiteur web

  • Créer une expérience Audi avant, pendant et après le salon de l'auto

  • Suivre le parcours du consommateur au cas par cas

  • Guider les nouveaux leads dans l'assortiment diversifié d'Audi (formation)

  • Enregistrer le modèle de préférence

Solution

01 Emailing

Audi attire des millions de visiteurs sur son site internet pendant le BMS. Tous viennent avec une idée en tête : trouver les conditions salon d'Audi à l'occasion du BMS.

Étant donné qu'Audi possède une vaste gamme composée de 16 modèles de voiture différents, les clients ont besoin d'aide pour trouver la voiture qui corresponde à leurs besoins. Grâce au Sélecteur de modèle développé par l'agence, trouver la voiture parfaite est un véritable jeu d'enfant.

Les visiteurs anonymes deviennent des clients potentiels une fois qu'ils révèlent leurs coordonnées et leur préférence de modèle. Grâce à ces informations, nous pouvons savoir exactement comment les cibler.

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Technologie

Selligent + Automatisation du marketing Salesforce

Le sélecteur de modèle commence par demander (ou pré-remplir) l'adresse e-mail. Pendant l'expérience, toutes les actions du client potentiel sont stockées dans son profil, dans la base de données marketing.

Dès que le prospect révèle son ou ses modèle(s) de préférence, des e-mails de la marque Audi sont déclenchés et automatiquement envoyés. Chacun des e-mails de la marque enrichit la perception d'Audi et comprend un call to action pour franchir l'étape suivante.

À tout moment, nous pouvons sélectionner une partie de la base de données en fonction des préférences et / ou à une certaine étape du parcours. La base de données peut également être utilisée pour (ré)orienter les clients potentiels avec un message personnel.

  • Selligent
  • Salesforce
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Stratégie

Audi attire des millions de visiteurs sur son site internet pendant le BMS. Tous viennent avec une idée en tête : trouver les conditions salon d'Audi à l'occasion du BMS.

Étant donné qu'Audi possède une vaste gamme composée de 16 modèles de voiture différents, les clients ont besoin d'aide pour trouver la voiture qui corresponde à leurs besoins. Grâce au Sélecteur de modèle développé par l'agence, trouver la voiture parfaite est un véritable jeu d'enfant.

Les visiteurs anonymes deviennent des clients potentiels une fois qu'ils révèlent leurs coordonnées et leur préférence de modèle. Grâce à ces informations, nous pouvons savoir exactement comment les cibler.

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